Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 1. september 2026

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med Cistoca d.o.o. (izvajalec) in stranko (naročnik) pri naročilu storitev čiščenja preko spletne strani cistocasi.shop.

2. Naročilo storitev

Oddaja povpraševanja preko košarice ali kontaktnega obrazca ne predstavlja zavezujočega nakupa, temveč povpraševanje. Pogodba je sklenjena, ko izvajalec potrdi termin in končno ceno po telefonu ali e-pošti.

3. Cene in plačilo

Cene na spletni strani so informativne in izražene v EUR. Končna cena se potrdi glede na velikost in stanje prostora. Plačilo se izvede po opravljeni storitvi v gotovini, s kartico ali na podlagi izdanega računa.

4. Odpoved in sprememba termina

Termin je mogoče brezplačno prestaviti ali odpovedati najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom. Pri kasnejši odpovedi se lahko zaračuna 20 % vrednosti naročene storitve.

5. Pravica do odstopa

Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov imate pri storitvah, sklenjenih na daljavo, pravico do odstopa v 14 dneh, razen če ste izrecno soglašali z izvedbo storitve pred iztekom tega roka in je bila storitev v celoti izvedena.

6. Odgovornost

Izvajalec je zavarovan za škodo, povzročeno pri izvajanju storitve. Morebitne pripombe glede kakovosti dela je treba sporočiti v 24 urah po opravljeni storitvi.

7. Reševanje sporov

Stranki si bosta prizadevali morebitne spore rešiti sporazumno. Za nerešene spore je pristojno sodišče v Kopru, uporablja se slovensko pravo.

8. Končne določbe

Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Veljavna je vedno različica, objavljena na spletni strani ob naročilu.